Houdt u ook van chauffeuren? Maar dan wel graag van 9 tot 18 uur? Deze unieke kans vindt u bij het Distributiecentrum van Paul Roescher in Rijssen.
Manager aftersales en montage
- Rijssen
- loondienst
- 40 uur
Mark
Dekker
Terug naar overzicht
Haalt u energie uit topservice leveren aan onze klanten? Welkom bij Paul Roescher!
-
Familiebedrijf
-
Parttime/Fulltime
-
Uitstekende arbeidsvoorwaarden
Wat ga je doen?
Als manager Aftersales & montage bent u specialist in techniek en communicatie. De klant geeft onze organisatie een kans om alsnog een goed cijfer te gaan halen en daar zijn we dan erg blij mee. Samen met het team zorgt u voor dat de klant alle ruimte krijgt om te vertellen waar we achtergebleven zijn t.o.v. hun verwachtingen. Een eventueel technische mankement wordt opgehelderd en er volgt een bestelling van goederen of er wordt een van onze servicemonteurs ingezet. Aan het eind van deze afhandeling zijn we alsnog geslaagd in een hoge klantwaardering. Naast het realiseren van concrete oplossingen voor onze klanten, bent u ook in staat om structuren te ontdekken in oorzaken. In iedere klacht zit immers informatie! U zet dit om in een aanbevelingsrapport naar interne- of externe schakels in het proces. Vanuit uw passie voor aftersales op hoog niveau bent u vooruitstrevend om onze afdeling service door te ontwikkelen al dan niet met nieuwe tools en technieken. Bij ingewikkelde gevallen bezoek je de klant zelf en sta je de klant te woord. Hier liggen altijd kansen voor alle betrokkenen.
Topkwaliteit montage
Naast service wordt u verantwoordelijk voor de 35 tot 75 montageorganisaties die wekelijks voor ons bedrijf in de weer zijn en topprestaties leveren. Deze zeer zelfstandige partners worden voortdurend door u op de hoogte gehouden van ontwikkelingen in onze organisatie en assortiment. U ontwikkelt ook hier groei in kwaliteit van montagekwaliteit en dienstverlening.
Wat bieden we?
Paul Roescher bied jou:
- verantwoordelijkheid voor een eigen afdeling met vele fte.
- een afwisselende baan waarin creativiteit en snelheid alle ruimte krijgen
- een baan in binnen- en buitendienst
- ruimte voor initiatief en deskundigheid.
- betrokken en kundige collega’s die er met enthousiasme voor willen gaan
- een stabiel, maar flink groeiend familiebedrijf waarin professionaliteit alle ruimte krijgt
- korte lijnen
- een goede salariërin
Wat vragen we van jou?
- Verstand van, visie op en werkervaring in hoe goede aftersales hoort te zijn
- Als service manager heeft u overzicht over het totaal, maar kunt u ook inzoomen op punten waar het proces beter kan.
- u bent een ster in timemanagement en het beheren van deadlines.
- u bent stressbestendig en hebt het vermogen stabiliteit te geven aan een turbulente afdeling service en montage waar snel en adhoc geschakeld moet worden
- goede communicatieve vaardigheden voor het afstemmen van samenwerking met veel leveranciers en (externe) monteurs
- (enige) juridische kennis van het consumentrecht
- U bent een enthousiast persoon met gevoel voor humor (het glas is halfvol)
- goede verbindende en leidinggevende capaciteiten ter aansturing van het team van 10 fte.
- De keukenbranche kenmerkt zich door complexiteit en woonproducten die bestaan uit veel onderdelen. Deskundigheid op het gebied van meubelen/keukens/sanitair/tegels is een sterke pre.
- HBO werk- en denkniveau
Werken bij Paul Roescher
Paul Roescher bestaat in 2021 vijftig jaar. Het bedrijf staat bekend als een ervaren organisatie met een betrokken managementteam en enthousiaste medewerkers die alles uit de kast halen om de klanten blij te maken. Hoogspringers dus die de lat voor hunzelf hoog hebben liggen. De organisatie is modern en goed uitgerust. Vanaf het concept tot de nazorg is alles qua logistiek in eigen hand. Het serviceniveau staat op een hoog peil. De bruisende, beursachtige megastores zijn met totaal 17.500 m2 de allergrootste van het land, en zorgen voor een landelijke aantrekkingskracht. Jaarlijks worden vele klanten door heel Nederland, met eigen chauffeurs, tot volle tevredenheid voorzien van keuken, badkamer, vloer of haard, eettafel of (schuif)kast. Voor alle functies geldt fulltime 40 uur per week van dinsdag t/m zaterdag. Zondags altijd gesloten.
Indien nodig kunt u in aanmerking komen voor een verhuisvergoeding. Voor deze functies geldt een passende beloning en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Uw schriftelijke sollicitatie zien wij graag binnen 14 dagen tegemoet t.a.v. de directie naar Paul Roescher, Plaagslagen 2, 7463 PH Rijssen
Solliciteer op deze vacature
Gebruik onderstaand formulier om te solliciteren. Wij denken met je mee en geven graag wat meer toelichting over deze vacature als dag gewenst is. Laat je gegevens in dit formulier achter of neem contact met ons, zodat wij je kunnen adviseren.
Mark
Dekker
Gerelateerde vacatures
partner
Chauffeur
Rijssen
partner
Verkoper keukens, kasten en parket
Veelzijdig werk als verkoper in de mooiste showrooms van Nederland? Dat vindt u bij Paul Roescher! De verschillende afdelingen bieden voor iedere smaak en portemonnee de juiste oplossing.
32 - 40 uur
mbo
Apeldoorn, Rijssen
partner
Medewerker Servicedesk
Lijkt het jou leuk om bij klanten te zorgen voor de juiste nazorg? Bij Paul Roescher zoeken we medewerkers voor de Servicedesk. Interesse? Lees dan snel verder!
24 - 40 uur
mbo
Apeldoorn, Rijssen
partner
Medewerker Social Media
Paul Roescher is op zoek naar een veelzijdige en gepassioneerde medewerker voor zowel social media als webshopbeheer. Interesse? Lees dan snel verder!
24 - 40 uur
mbo
Apeldoorn, Rijssen
partner
Bedrijfsleider
Leidinggeven aan een enthousiast team, klanten blij maken én bouwen aan een sterke megastore? Welkom bij Paul Roescher!
40 uur
hbo
Apeldoorn
