Medewerker Servicedesk
- Apeldoorn, Rijssen
- Jaarcontract met uitzicht op vast
- Commercieel
Lijkt het jou leuk om bij klanten te zorgen voor de juiste nazorg? Bij Paul Roescher zoeken we medewerkers voor de Servicedesk. Interesse? Lees dan snel verder!
-
Familiebedrijf
-
Parttime
-
Uitstekende arbeidsvoorwaarden
Wat ga je doen?
Als medewerker van de servicedesk ben je onderdeel van de nazorgfase. In deze laatste fase zit ontzettend veel uitdaging, want daarin maken of breken wij het totale gevoel, dat een klant aan Paul Roescher overhoudt. Met andere woorden: door het verlenen van de juiste nazorg behoudt de klant zijn of haar glimlach en overwint de positieve gedachte aan Paul Roescher.
Sinds dit jaar wordt er gebruikgemaakt van professionele software, speciaal voor een helpdesk. In het kort: klanten gaan naar onze online Service Desk en dienen een servicemelding in. Een binnengekomen melding wordt aan een bepaalde collega van het Service Team toegekend. Eenmaal in behandeling genomen krijgt de klant met naam en toenaam kennis met de betreffende collega, die van het systeem een maximale hoeveelheid tijd krijgt om de melding op te pakken en op te lossen. Hierdoor houden wij grip op onze servivcemeldingen - nu en in de toekomst. Onze klanten waarderen deze extra investering enorm.
Wat bieden we?
Paul Roescher bied jou:
- Een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
- Een hecht team van collega’s met een gezellige werksfeer;
- Een werkplek waarbij je klanten eerlijk en transparant advies mag geven;
- Passende arbeidsvoorwaarden afhankelijk van jouw ervaring en leeftijd;
- De mogelijkheid om parttime te werken.
Wat vragen we van jou?
Wij vragen:
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding;
- Proactieve en zelfgemotiveerde werkhouding;
- Affiniteit met de productgroepen die Paul Roescher heeft;
- Een dienstverlenende houding.
Paul Roescher is de grootste aanbieder van keukens, badkamers, vloeren en kasten. Met twee megastores in Apeldoorn en Rijssen, enthousiaste collega's en geweldige klanten weten we ieder jaar weer flink te groeien.
Wij willen bij Paul Roescher graag iedereen laten genieten van een mooi thuis. En om van dat thuis te kunnen genieten hebben wij het meeste in huis. Niet alleen letterlijk met onze grootste megastore one-stop-shop, maar de unieke mix van onze klantbeleving, kwaliteit en prijsstelling is ongeëvenaard.
Solliciteer op deze vacature
