Werkzaamheden

Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van informatiesystemen en applicaties binnen de redactie. Je zorgt voor een goede werking van die systemen en levert optimale ondersteuning aan gebruikers. Ook voer je regie op de inrichting van verschillende systemen om datakwaliteit te verbeteren. Met jouw expertise en overstijgende blik zorg je ervoor dat de systemen en applicaties voldoen aan de behoeften en eisen van de gebruikers en draag je bij aan de juiste inrichting. Je opereert daarbij op het snijvlak van informatiemanagement, data en ICT. 

• Je bent verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van de informatiesystemen en applicaties. Je onderhoudt contact met de leveranciers en bewaakt de voortgang van werkzaamheden. 
• Je biedt ondersteuning aan gebruikers bij vragen, problemen en verzoeken met betrekking tot het gebruik van de verschillende systemen. Je fungeert als het aanspreekpunt en zorgt ervoor dat gebruikers op een efficiënte en effectieve manier geholpen worden. Dit omvat het registreren en afhandelen van incidenten en het verstrekken van gebruikersinstructies en trainingen. 
• Je analyseert de behoeften en wensen van gebruikers en vertaalt deze naar functionele requirements voor de applicaties. Dit doe je aan de hand van vastgestelde standaarden hiervoor. Je werkt nauw samen met de gebruikers, key-users en leveranciers om de functionaliteiten en prestaties van de systemen te verbeteren.  
• Je zorgt voor de documentatie van processen, procedures, werkinstructies en handleidingen met betrekking tot de applicaties. Je houdt de documentatie up-to-date en stelt die beschikbaar voor de organisatie.  

Voor je persoonlijke ontwikkeling biedt Erdee Media Groep veel ruimte via onze eigen EMG-academie door middel van cursussen of workshops. Een meer specifieke training is te volgen bij een externe partner of opleidingsinstituut. Ook helpen we elkaar verder met coaching door ervaren collega’s.