Houd jij van een uitdaging én ben jij orthopedagoog?
Helpdeskmedewerker | Centraal Bureau
- Barneveld
- loondienst
Jouw uitdaging is een tevreden 'klant'! In dit geval is deze 'klant' jouw collega. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze zorgprofessionals bij vragen over applicaties die ze gebruiken.
-
ICT - kennis
-
Zelfstandig
-
Afwisselend
Werkzaamheden
Een collega die problemen heeft met een applicatie. Die komt bij jou en jij zet jouw ICT-kennis hiervoor in. Natuurlijk is het handig dat je ook goed kunt communiceren over jouw technische vak. De collega kan met zijn vragen bij jou terecht! Een tevreden 'klant' is het resultaat.
Als helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zorgprofessionals bij vragen over de applicaties die ze gebruiken. Je neemt vragen aan, bepaalt de prioriteit en lost ze zo efficiënt mogelijk op. Je analyseert veelvoorkomende problemen en biedt ondersteuning door handleidingen of training. Daarnaast werk je nauw samen met de applicatiebeheerders om verbeteringen door te voeren.
Elke werkdag is anders. De ene dag help je gebruikers met praktische zaken, zoals het beantwoorden van vragen en het aanmaken van mailboxen, terwijl je de volgende dag collega's traint tijdens een Digibeter sessie. Je hebt contact met verschillende collega's, zoals begeleiders, leidinggevenden en adviseurs.
Je gaat aan de slag bij het team Informatisering en Automatisering. We zoeken een helpdeskmedewerker applicatiebeheer voor 0,5 FTE.
Wij bieden
- Een marktconform salaris volgens de CAO gehandicaptenzorg;
- Een breed takenpakket;
- Een waardevolle werkomgeving met mensen die blij zijn als jij er voor hen bent;
- Mogelijkheden tot het volgen van (interne) opleidingen en trainingen;
- Een fijne en collegiale werksfeer.
Functie eisen
- Je hebt ervaring of affiniteit met ICT en applicaties;
- Een reformatorische geloofsovertuiging;
- Een proactieve en resultaatgerichte werkhouding;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Affiniteit met onze doelgroep en onze missie.
Over Adullam
Adullam is een instelling waar aan mensen met een beperking zorg wordt verleend vanuit Gods Woord. Wij zijn binnen de gehandicaptenzorg een kleine organisatie, die een landelijke spreiding heeft. Onze zorgvragers wonen voornamelijk in een brede strook die loopt van Overijssel naar Zuid-Holland. Hierdoor liggen onze voorzieningen redelijk verspreid over het land. Wij hebben voorzieningen in Alblasserdam, Puttershoek, Barneveld, Uddel, Nunspeet, Staphorst en Genemuiden.